Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 86bets

1Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "86bets" hoặc "chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://86bets.app, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 86bets cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 86bets.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, Slots, Jackpot, Tài xỉu và các chương trình khuyến mãi do 86bets cung cấp.
• "VND": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị giao dịch duy nhất được chấp nhận trên nền tảng 86bets.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập vào nền tảng 86bets từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 86bets, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 86bets nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 86bets có quyền đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.

2.2 Một tài khoản cho một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 86bets. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định bonus, thao túng kết quả hay bất kỳ hành vi gian lận nào khác sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Họ tên, số điện thoại và thông tin thanh toán phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 86bets có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

3Tài khoản và bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 86bets khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của 86bets.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Liên hệ ngay với đội hỗ trợ 86bets nếu phát hiện tài khoản có hoạt động lạ hoặc bị truy cập trái phép.

86bets không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập vào tài khoản của mình.

4Nạp tiền và rút thưởng

4.1 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 86bets đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Không có bất kỳ quy đổi tỷ giá hay loại tiền tệ nào khác được áp dụng.

4.2 Phương thức được chấp nhận

86bets hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.

4.3 Rút thưởng

Yêu cầu rút thưởng được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫, tối đa 100.000.000 ₫/ngày. Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên 86bets.

4.4 Nguồn tiền hợp lệ

Bạn cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản 86bets có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hay hành vi vi phạm pháp luật nào. 86bets có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính trong các trường hợp giao dịch bất thường.

5Quy định về tiền thưởng & khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại 86bets đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và dành cho tài khoản mới chưa từng nhận ưu đãi này.
• Để rút số tiền thưởng, bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình – thường dao động từ 10x đến 30x tùy loại bonus.
• Một người / một địa chỉ IP / một thiết bị / một phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• 86bets có quyền hủy bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc chơi theo kiểu đánh an toàn nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không tham gia thực sự.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải qua vòng cược hợp lệ trước khi được ghi nhận vào số dư rút được.

6Quy tắc trò chơi và cá cược

Mỗi trò chơi và thể loại cá cược trên nền tảng 86bets có luật và quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong game. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả các game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – không có sự can thiệp từ phía nhà cái.
• Khi đã xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi 86bets.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm dẫn đến kết quả không hợp lệ, 86bets sẽ hủy ván đó và hoàn lại toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả cần được phản ánh trong vòng 72 giờ kể từ khi ván kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã xác nhận.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 86bets:

• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hay ván bài.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hay sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho 86bets.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Đăng nội dung xúc phạm, phỉ báng, quấy rối người dùng khác trong khu vực chat và bình luận.

8Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

86bets thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị.

Dữ liệu này được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận). 86bets cam kết không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba không liên quan. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.

9Giới hạn trách nhiệm

86bets không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet của người dùng, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc sự cố cơ sở hạ tầng của nhà mạng.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thất bại trong cá cược hay game bài do kết quả ngẫu nhiên – đây là bản chất của dịch vụ giải trí có yếu tố may mắn.
• Thiệt hại gián tiếp, tổn thất phi vật chất hay các khoản thu nhập giả định bị mất.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 86bets không vượt quá số tiền thực tế còn trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

10Chơi có trách nhiệm

86bets cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người dùng tự quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi và cảnh báo khi vượt ngưỡng đặt trước.
• Tự tạm khóa tài khoản trong các khoảng thời gian tùy chọn.
• Tự loại khỏi chương trình khuyến mãi nếu không muốn nhận kích thích cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và hỗ trợ.

11Thay đổi điều khoản

86bets có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 86bets sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp nhận và đồng ý với toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày đó.

12Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 86bets vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: support@86bets.app
• Chat trực tiếp: Nút chat nổi trên góc dưới phải của website, phục vụ 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút đối với chat trực tiếp; trong vòng 24 giờ đối với email.

Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo thứ tự: thương lượng trực tiếp trước, sau đó là hòa giải nội bộ. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.